在生活中，我们总是说如果买到了次品，那么拿该品去换新品，也就所谓的以旧换新，而该字眼却频频出现在京东这个电商平台中，也是购物中的一个选项，甚至还是直接上门换取的，但是很多人也发出了疑问京东上门换新旧的怎么处理呢?

京东上门换新旧的怎么处理?

换新机是京东旗下的一个活动，就是以旧换新，让京东的快递小哥上门以旧换新，那么你必须把旧机给快递员，让快递员验收并走流程。

上门换新，不需要你把货给寄回去的，安装人员会帮你把新的安装好，旧的他们会自己带走的。不需要你来寄送的。

京东上门换新怎么操作?

1.点击申请售后 在订单详情内选择申请售后的选项。

2.点击换货 选择下方的换货选项。

3.申请上门换新 在售后详情内填写问题并要求上门换新,点击提交的选项即可。

京东以旧换新手机靠谱吗?

京东以旧换机手机靠谱的，京东平台以旧换新并不是所有手机都可以的，是分品牌的，就是旧手机折价换新手机，京东平台的手机都是正品来的。

但是京东的以旧换新的话，其实对旧旧手机的折价都是比较狠的。比如之前买了一个小米，小米的note4那手机当时买的话是1600块钱，其实还挺新的，折合下来只折合了300块钱。

京东上门换新旧的规则

1、商品完好说明

客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

2、运费说明

如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。

以旧换新，对于消费者来说无疑是最佳的处理方式，不用担心旧手机该如何处置，只要通过京东的上门换新功能即可完美解决，但是与此同时，该功能所规定的规则是需要符合才可参与该活动的，具体的规则建议可以参考以上所说的几点。