过了售后期限怎么申请退款?京东售后申请时效已过如何处理
京东知识 2023-03-07 12:13:07
虽然现如今是网购的时代,在很多时候总是比较便利的存在,但是对于很多朋友来说,由于看不到实物,甚至也不知道具体的物品究竟如何,所以也会将售后当成一种保障,但是很多朋友却总是在过期之后才想起来退换,那么该怎么操作呢?
过了售后期限怎么申请退款?
1、京东超过7天退货首先需要打开京东APP,点击首页右下角的“我的”图标。
2、然后在我的页面中找到并点击“客户服务”选项。
3、进入客户服务页面后,点击自助服务下方的“退还/售后”图标。
4、最后选择需要退货的商品订单,点击其右下方的“申请售后”选项,根据提示完成退货。
京东售后申请时效已过如何处理?
京东售后时效失效后商品出了问题,如果确实是商品的质量问题,可以申请京东客服介入,客服最迟三个工作日就会联系你,一般1天左右就会联系你。
如果解决的结果不满意,可以拨打商家营业执照所在地的12315消费者维权热线进行维权,商品价值不是太大的话,商家都退款的。
京东售后可以申请几次?
京东可以二次申请售后,只要用户购买的物品出了质量问题,或是购买不合适,都可以申请售后,次数不受限制。
京东商城的东西质量整体上还是挺不错的,也有少部分的东西质量不可靠,需要辨别清楚。一般来说,在京东购买东西,选择京东自营,这样的商品质量更有保障,售后也方便,收货速度也快。
而第三方卖家,就有些参差不齐了。第三方卖家属于入驻京东,类似于淘宝里面的普通商家,监管方面没有京东自营严格,也没有京东自营有保障。
京东售后投诉最有效的方法
最有效的方法是拨打12315消费者投诉举报热线,12315隶属于市监局,而市监局是京东的直接监管部门,因此向12315投诉是有效的。
除此之外,投诉京东的方法还有用手机打12381、12345热线进行投诉,亦可以登录“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”等互联网平台进行投诉。
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