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快手订单怎么申请退款?快手退款时效是多久

如今说到现在这些主流的短视频平台都在进军电商领域,所以在这些短视频平台都可以买到各种商品,再加上有直播和视频的演示,卖货会更加容易,不少人都在快手上购买了商品,那么快手订单怎么申请退款?快手退款时效是多久?下面来看看吧。

抖音短视频知识分享

快手订单怎么申请退款?

交易订单状态买家已付款下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;

交易订单状态卖家已发货下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;

交易订单状态卖家已发货下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候,是需要卖家同意退款的,不然是没有办法退款成功。

快手退款时效是多久

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。

1、仅退款自主完结时长:

仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数;

2、退货退款自主完结时长:

退货退款自主完结时长=近30天退货退款申请到退款完结总时长(剔除商家同意起买家操作时长)/近30天退货退款完结总笔数;

注意:

商家同意起买家操作时长:即从商家同意买家退货申请起,到买家上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长将不被纳入计算。

退款完结:指的是退款单状态为退款成功和退款关闭状态。

自主完结:指的是没有平台介入处理的退款单,平台介入的退款不纳入退款时长计算。

这篇文章就写到这里啦,如果您想学习更多快手订单请您到细分导航栏目查看。

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