京东售后维修要钱吗?怎么申请售后维修
京东知识 2023-02-23 00:01:02
京东,对于人们来说,早已经是一个日常购物的平台了,大到家用电器,小到生活用品,尤其是手机,人们在看到了该平台商品的质量保证之下,也习惯通过此购买,不过人们最担心的是售后的问题,那么京东售后维修要钱吗?怎么申请售后维修呢
京东售后维修要钱吗?
在质量保修期内非人工问题,维修不要费用,人工问题收人工和配件费。
如果是人为损坏,需要承担邮费。如果是京东自营商品,申请通过后一般是第二天上门取件,然后三到五天左右会给到你;如果是第三方供应商,审核通过后,你要把手机寄过去,时间至少7天左右。
京东怎么申请售后维修?
打开京东进入我的-返修/退换货,填写各项信息。填写后,等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。接下来,如果审核通过,就会退款,或是返厂维修/调换。
部分自营商品由厂家直接进行售后审核,时间可能略有不同。第三方的商品,在申请后2天内审核完成,部分商家会有假日休息的情况出现,所以,审核会往后延。
京东寄修是返厂维修吗?
不一定返回厂家,先在售后维修,修不好的会返回厂家维修。有问题的货都是退回给供货商处理,能换给你的都是未开封的货。
京东维修和返厂寄修有区别吗?
使用京东的售后服务可能更方便一点,找厂家维修一般要自行送到本地的维修点。
京东售后检测指的是在京东的售后中心进行检测的行为,也就是说由京东的售后中心进行检测的行为。京东售后检测一般来讲都是在京东的售后中心进行检测。
返厂检测指的是返回生产厂家进行检测的行为,也就是说寄给原厂家进行检测的行为。返厂检测一般来讲是需要些时日的。
京东售后维修,对于用户来说无疑是很便捷的一种退换方式,但是与此同时也是需要一定时间等待,至于具体的时间是需要根据手机损坏程度、修理时间来决定,如果有遇到需要售后,那么可以通过申请的方式来解决。
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