在数字化营销日益普及的今天，抖音来客门店认领成为商家获取流量、提升品牌知名度的重要途径。操作失误导致门店认领错误的情况时有发生，如何修改和退款成为商家关注的焦点。

　　一、抖音来客门店认领错了怎么修改？

　　1. 登录抖音账号

　　商家需要登录抖音账号，进入抖音来客管理后台。如果您还没有抖音账号，请先注册并完成实名认证。

　　2. 找到来客门店管理页面

　　在抖音来客管理后台，找到“来客门店管理”页面。在此页面，您可以查看已认领的门店信息。

　　3. 查看认领错误的门店

　　在来客门店管理页面，找到认领错误的门店，点击进入门店详情。

　　4. 申请修改门店信息

　　在门店详情页面，点击“申请修改”按钮，根据提示填写需要修改的信息。主要包括：门店名称、门店地址、联系电话等。

　　5. 提交审核

　　填写完毕后，点击“提交审核”。抖音平台将在1-3个工作日内完成审核。审核通过后，门店信息将更新为您所修改的内容。

　　6. 注意事项

　　(1)修改门店信息需提供相关证明材料，如营业执照、门店照片等;

　　(2)门店信息修改次数有限，请谨慎操作;

　　(3)若修改涉及门店经营范围、品牌名称等核心信息，可能需要更长时间审核。

　　二、抖音来客门店认领错了怎么退款？

　　1. 申请退款

　　在确认门店认领错误后，若您已支付费用，可申请退款。在来客门店管理页面，找到认领错误的门店，点击“申请退款”。

　　2. 填写退款原因

　　在退款申请页面，填写退款原因，如：“认领错误门店，需退款”。

　　3. 提交退款申请

　　填写完毕后，点击“提交退款申请”。抖音平台将在1-3个工作日内完成审核。

　　4. 退款到账

　　审核通过后，退款将原路返回至您的支付账户。具体到账时间取决于银行处理速度。

　　5. 注意事项

　　(1)退款金额将扣除手续费，具体费用以抖音平台规定为准;

　　(2)退款申请次数有限，请谨慎操作;

　　(3)若涉及恶意退款行为，抖音平台有权拒绝退款。

　　掌握抖音来客门店认领错误的修改和退款方法，有助于商家及时解决问题，避免不必要的损失。在实际操作过程中，务必细心谨慎，确保门店信息的准确性，助力品牌在抖音平台实现良好发展。