淘宝平台针对卖家的违规行为制定了不同的扣分处罚，违规行为较轻就只是扣分，或者做出警告而已，违规行为较严重不仅扣分，还会实行相关处罚措施，比如限制登录、限制发布商品等等。那么淘宝店铺若是被限制登录保证金要怎么退？教卖家如何退回保证金，也要向卖家解读限制登录的情形和处理方法。

一、淘宝店铺被限制登录了，卖家要退回保证金就要符合以下8个条件才行。

因为店铺被限制登录了，卖家无法进入后台自行解冻保证金，所以必须先通过系统对永久冻结账户一周期7天的统一排查，并符合以下8个条件的，系统才会自动解冻保证金。

没有未完结的基础服务转移单；2、没有正在处理的先行赔付投诉记录；3、没有正在处理的未完结的赔付记录；4、淘宝赔付基金无催缴单；5、没有未结束的消保交易记录；6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录；7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录；8、没有未完结的退款记录。

二、关于淘宝店铺被限制登录，主要分为以下两种情形。

淘宝店铺被限制登录，一般系统都会给卖家详细的提示，卖家就可以了解到被限制登录的具体原因。

1、卖家若是出现违规行为，通过累计扣分分数淘宝平台会给予限制登录等相关处罚。

2、卖家若是因为在公共电脑登录淘宝账号，或者随意将淘宝账号借给他人登录，淘宝平台查询到账号登录ip不稳定，就会被限制登录。

三、淘宝卖家根据以上两种限制登录的情形，找到对应的处理办法。

1、若是出现违规行为被限制登录，卖家无法自行恢复账号，只能通过联系淘宝客服进行申诉。而且一旦发现店铺被限制登录，就要在第一时间找客服申诉，过了申诉期就有可能失去申诉的机会了。

申诉的途径分为淘宝在线客服和电话客服两种，与客服沟通申诉的时候，要切记保持一个诚恳的态度，客观地向客服传达重要的信息，必要时也可以提供一些有用凭证给客服。

与客服沟通申诉过后，并不能马上得到申诉结果，还需要等待7个工作日时间，在此期间卖家可以随时查询申诉结果。若申诉失败了，还可以进行第二次申诉。

2、若是因为异地登录等原因被限制登录，卖家只要通过邮箱或者手机号码进行验证，就可以让店铺恢复正常登录状态。