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京东次日安装延误补贴怎么申请?如何申请安装服务?

在京东上有一些商品提供包安装的服务,而且可以承诺是次日安装服务,不过有时候由于订单太多了,京东安装师傅可能无法在次日过来安装,这时候用户就可以去申请次日安装延误补贴了,如何申请呢?

京东电商知识经验分享

京东次日安装延误补贴怎么申请?

京东次日安装延误补贴是针对购买大家电类商品(如空调、洗衣机等)的消费者,当承诺的次日安装未能按时完成时,为保障消费者权益而提供的一项补偿政策。如果你遇到次日安装延误的问题,可以按照以下步骤申请补贴:

在确认次日安装未能按时完成后,尽快联系京东平台的在线客服,说明你的问题并提供相关证据(例如订单号、安装师傅信息等)。

根据客服的指引,提交次日安装延误补贴的申请。一般情况下,客服会协助你完成申请,或告知具体的申请入口和流程。

在提交补贴申请后,需要等待京东平台进行审核。审核时间可能因情况而异,请耐心等待。

如果审核通过,你将获得相应的补贴。补贴形式可能为现金返还、优惠券等,具体以京东平台规定为准。

如何申请安装服务?

1、申请服务

(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。

(2)电话申请:致电京东客服(空调品类可联系950618,非空调品类可联系400-610-3600,非空调品类包含:马桶、花洒、浴室柜、吸油烟机、燃气灶、热水器、洗衣机、平板电视、净水器、晾衣架、灯具、电子锁等)

2、客服校验:客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

3、申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。

4、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。

京东次日安装延误补贴需要进入到个人中心,点击空调极速安装延误补贴券就可以去使用补贴服务了,而自营平台的补贴一般会在24小时内到账的,不过即便到账后也要去联系客服尽快安排师傅安装。

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