抖音订单怎么取消退款?已发货仅退款怎么处理
抖音知识 2023-03-31 18:33:01
近几年来,随着短视频的发展,各大平台也逐渐呈现在大众的视线里,并且成为日常的娱乐工具、购物渠道,尤其是作为短视频翘楚的抖音,更深得人心,但是很多新手卖家在购物的时候没有提前了解流程,导致不知道怎么取消退款不需要的商品。
一、抖音订单怎么取消退款?
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。
3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。
4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。
二、遇到已发货仅退款售后申请怎么办?
1、正常用户收到货发现商品损坏了无法使用,或者直接拒收退回,可能会直接申请已发货仅退款。
这种已发货仅退款申请可以直接同意退款,然后你同步去上家那里申请已发货仅退款,上家也会给你退款。
2、类似于职业打假的,物流信息明显显示签收,还继续申请已发货仅退款;拒绝之后继续多次重复申请已发货仅退款。
退货退款可以,但是签收了的商品已发货仅退款永远都不要同意。
3、打开买家的订单信息,从物流信息上来看已经可以看到,商品是已签收的状态。
如果快递员说商品已经签收了,告知快递员说客户反馈的是没有收货,拜托快递员给开一个收货证明。
理由是客户发起了退款申请,需要签收的证明,证明客户是已经签收了的。
虽然网络购物能够带给人们诸多的便利之处,但是关于物流、售前售后的程序是比较麻烦的,尤其是退货退款等流程,如果你不知道该怎么做,建议参考以上的步骤来维权。
版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件1055155876@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。