拼多多没发货怎么退货?拼多多一直不发货怎么办(今日答疑)
多多知识 2022-12-16 13:25:59
在拼多多上购买了商品后,商家们一般会在规定的时间发货的,不然延迟发货是会被投诉举报的,但是有时候也会出现商家一直不发货的情况,这个时候买家是可以去退货的,那么怎么去申请退货呢?
拼多多没发货怎么退货?
1、如果买了之后迟迟没有发货的话 我们需要找到自己的订单然后申请商品售后;
2、然后点击退款,把退款原因填上,这样提交申请,退款会在3到5个工作日退还到你的银行卡了;
3、如果说在上面拼团不成功的话不用担心,钱会在团购结束后自动退还到你的账号中的。
一直不发货怎么办?
1、先与拼多多卖家协商。点击订单,选择联系卖家,与卖家先联系。
2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了,但存在拼多多延迟发货或快递单错误的问题。
3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服说明情况。
4、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。
5、申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
正常情况下,卖家都会及时发货,如果遇到迟迟没有发货的,一定要及时去联系卖家,询问未发货原因,卖家不回复你的,要及时申请退款,保护自己的权益。
不发货可以投诉商家吗?
可以,下面是投诉方法:
(一)向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。
(二)向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
(三)向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。
(四)向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
(五)向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
拼多多商家如果没有按时去发货的话,买家可以联系商家询问情况,并提出退货的要求,商家一般会满足买家的请求,但是如果商家不予理会的话,买家就可以直接去申请退货,并请求官方客服的介入。
版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件1055155876@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。