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投诉拼多多平台应该向哪里投诉?

现如今,大家都喜欢在网上购物,当我们买到的东西不符合预期的时候,可以找客服解决问题,如果客服不解决问题或者说服务态度很差的时候,我们就可以投诉。那么投诉拼多多平台应该向哪里投诉?接下来我们一起来了解一下。

拼多多电商知识分享

投诉商家有哪些方式?

第一种方法就是通过拼多多客服进行投诉,拼多多现阶段还没有投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,拼多多的客服需要承受的责任就比较重大;

而且卖家也要搜集相关证据,我们都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。

第二种方法就是直接去消费电子服务网进行投诉,这样的机构一般会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,没有证据什么都是妄谈。投诉拼多多需要在意见反馈里面操作,选择反馈类型之后,输入投诉的具体内容并提交投诉就可以了。

点击设置选项

进入拼多多个人中心页面之后,点击页面里的设置选项。

选择意见反馈

切换到设置界面之后,点击页面里的意见反馈一栏,进入下一个新的页面。

选择问题类型

跳转到意见反馈之后,选择反馈问题的类型,以服务投诉这个选项为例。

大家在投诉之前一定要先收集好证据,而且投诉其实并不是最好的解决办法,相信大家也都不希望走到这一步,对所有人来说都是麻烦,所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系,进行协商解决,如果协商不一致再去投诉。

第三种方法就是12315投诉

首先,搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。

以投诉为例,点击投诉填写表格,会出现下面一张表格,请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后,会生成一个单号,请一定要记得保存,因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。

同样的,如果进行举报,搜索12315当地官方网站,点击进去,选择举报选项,点击举报填写表格,按照要求如实填写。依然要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后,仍然会生成一个单号,请记得保存,以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。

总之不管在哪个平台投诉都要收集好证据,空口无凭别人是不会相信的,做好准备在投诉胜率高。以上就是关于投诉拼多多的相关内容介绍。希望可以帮助到大家。

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